2021年
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站解決“看到你”和“相信你”兩大難題
縱觀企業(yè)的品牌推廣,無(wú)非就是兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是如何讓更多的你的客戶看到你,一個(gè)是你的客戶看到你后如何相信你,也即是“看到你”和“相信你”量大問(wèn)題。
這兩大問(wèn)題,是企業(yè)品牌推廣的核心問(wèn)題,也是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建站的初衷。很多企業(yè)的品牌推廣做不好,皆是因?yàn)檫@兩大問(wèn)題沒(méi)有解決好。
2021年
我們信任的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站
馬上就2021年了,網(wǎng)站發(fā)生了巨大變化,這不僅是因?yàn)榫W(wǎng)站現(xiàn)在生活在我們的口袋里,而不僅僅是臺(tái)式機(jī)上。作為消費(fèi)者的我們,身份也發(fā)生了變化,營(yíng)銷(xiāo)人員需要引起注意,尤其是在涉及其網(wǎng)站時(shí)。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)幾乎是我們進(jìn)行任何購(gòu)買(mǎi)時(shí)所關(guān)注的地方。實(shí)際上,無(wú)論您要搜索特定產(chǎn)品還是研究選項(xiàng),都有63%的購(gòu)物之旅是從網(wǎng)上開(kāi)始的。
但是,無(wú)論最初的搜索或邁出何種步伐,每個(gè)消費(fèi)者都在尋找相同的東西:他們可以信賴的品牌。
每個(gè)人都在尋找擁有他們可以信賴的產(chǎn)品或服務(wù)的公司,這實(shí)際上可以解決他們的問(wèn)題。他們知道的東西會(huì)兌現(xiàn)諾言,不會(huì)賣(mài)給他們不需要或不起作用的東西。可靠的東西,值得他們來(lái)之不易的錢(qián)。
特別是在COVID-19大流行期間(預(yù)算緊缺,許多人感到無(wú)助),這種信任比以往任何時(shí)候都更加重要。在您的網(wǎng)站上,有多種方法可以建立和加強(qiáng)2021年的信任度。
2021年
我們的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是什么樣的?
我可以一遍又一遍地說(shuō):您的網(wǎng)站不適合您,它適合您的客戶。您網(wǎng)站的存在僅僅是為了向您的當(dāng)前客戶和潛在購(gòu)買(mǎi)者提供他們想要并且需要知道的所有信息,以使他們放心購(gòu)物。① 他們到達(dá)頁(yè)面時(shí)想知道什么?他們有什么顧慮和問(wèn)題?對(duì)于第一次被發(fā)現(xiàn)的許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō),這通常意味著訪客為什么要關(guān)心您的身份。②您提供什么價(jià)值?您解決什么問(wèn)題?如何解決?如果您已經(jīng)是可口可樂(lè)(Coke)或微軟(Microsoft)這樣的知名大品牌,則網(wǎng)站可以不出售自己的產(chǎn)品。但是,當(dāng)您仍在自我介紹并與受眾建立信任時(shí),請(qǐng)保持與他們的交流。 保持讀者閱讀的最佳方法是談?wù)撍麄?,而不是你。換句話說(shuō),不要告訴他們您做了什么。用您能為他們做的事情來(lái)講述您的故事。
解決方案:建議在編寫(xiě)網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)遵循5:1的自我促進(jìn)比例。這意味著您推薦客戶的次數(shù)是您自己或公司的推薦次數(shù)的五倍。這有助于保持幫助而不是出售的氣氛。
僅僅擁有一個(gè)外觀良好(應(yīng)該如此)的網(wǎng)站是不夠的,它還需要運(yùn)轉(zhuǎn)良好。這意味著您的網(wǎng)站必須對(duì)用戶友好,或者易于用戶導(dǎo)航和完成所需的操作。
解決方案:①就您的首頁(yè)而言,將業(yè)務(wù)最常見(jiàn),最重要的下一步(即安排交談時(shí)間,購(gòu)買(mǎi)商品,申請(qǐng)?jiān)囉冒?,甚至進(jìn)一步了解您的產(chǎn)品)必須能輕松直觀地找到。②然后,您需要使消費(fèi)者盡可能容易地接受它,而不必自己思考或解決問(wèn)題??赡苁且蕴?hào)召性用語(yǔ)按鈕或表單的形式。③當(dāng)消費(fèi)者滾動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)時(shí),事情會(huì)變得更加細(xì)化,但是它們使您可以很容易地確定您應(yīng)該根據(jù)他們提供的每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行導(dǎo)航。
實(shí)際上,有61%的購(gòu)物者報(bào)告說(shuō)導(dǎo)航和搜索是在線購(gòu)物的最重要屬性。找到他們想做的事情越難,在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中失去銷(xiāo)售的可能性就越大。
現(xiàn)代買(mǎi)家不耐煩。他們想要可信賴的答案,但更重要的是,他們希望他們迅速得到答案。
如果90%的購(gòu)物者在合理的時(shí)間內(nèi)未加載網(wǎng)站,會(huì)放棄該網(wǎng)站。這意味著您的內(nèi)容有多大都無(wú)關(guān)緊要是。如果您的網(wǎng)站加載速度不夠快,它們會(huì)在發(fā)現(xiàn)之前反彈。理想情況下,研究表明,您希望網(wǎng)站速度盡可能接近或低于5秒,以吸引用戶。
解決方案:①壓縮圖像;②實(shí)施延遲加載;③使用CDN;④最小化HTTP請(qǐng)求
我們都知道創(chuàng)建內(nèi)容是必須的,但僅將任何內(nèi)容發(fā)布到您的網(wǎng)站還不夠。您必須創(chuàng)建客戶真正關(guān)心的內(nèi)容。例如,在COVID-19大流行期間,貝恩公司發(fā)現(xiàn):“遍布全球的價(jià)值服務(wù),產(chǎn)品,人員和機(jī)構(gòu)的消費(fèi)者可以:減少焦慮,降低風(fēng)險(xiǎn),并提供某種安全感和歸屬感?!?作為中小型企業(yè),最好的內(nèi)容是可以賺錢(qián)的內(nèi)容。該內(nèi)容可以解決人們對(duì)您的產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題,反對(duì)意見(jiàn)或疑慮,從而幫助人們做出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。
解決方案:通??蛻絷P(guān)心的問(wèn)題有:成本競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手比較、問(wèn)題“最佳”、列表評(píng)論。當(dāng)您在網(wǎng)站上很好地回答了這些問(wèn)題時(shí),您的聽(tīng)眾自然會(huì)找到您和您的網(wǎng)站,您將開(kāi)始在他們的品牌中樹(shù)立信任,告訴他們想知道的內(nèi)容。
健康的內(nèi)容組合,出色的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站不只是文章,還包括“高級(jí)”部分,例如:網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、電子書(shū)、原始研究?jī)?nèi)容等等。這些內(nèi)容還為您的受眾提供了更高的價(jià)值,并展示了您所在行業(yè)的更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。健康內(nèi)容混合的另一部分是混合媒介。有些人是貪婪的讀者,他們會(huì)吞噬您發(fā)表的每2000字的文章。但是,其他人可能是視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)學(xué)習(xí)者,他們根本沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)閱讀文章。
隨著對(duì)視頻內(nèi)容的需求持續(xù)增長(zhǎng),事實(shí)證明這越來(lái)越普遍。2018年,有54%的消費(fèi)者要求品牌提供更多的視頻內(nèi)容,據(jù)報(bào)道80%的消費(fèi)者在觀看品牌的視頻后購(gòu)買(mǎi)了軟件或應(yīng)用程序。此外,研究表明,視頻中共享的信息更容易被記住,更不用說(shuō)在視頻中與團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)面和聆聽(tīng)所帶來(lái)的人性化。
解決方案:一個(gè)出色的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站既包含基于文本的內(nèi)容,也包含視覺(jué)內(nèi)容。網(wǎng)站上的每個(gè)關(guān)鍵頁(yè)面都應(yīng)包括兩種使用內(nèi)容的方式。這樣不僅可以根據(jù)客戶的喜好來(lái)擴(kuò)展內(nèi)容的覆蓋范圍和有效性,而且還可以提供另一種級(jí)別的可訪問(wèn)性。
與用戶不會(huì)等待您的網(wǎng)站加載來(lái)獲取答案的方式類(lèi)似,他們通常也不會(huì)等待您與他們交談。
在推送通知,非正式性和持續(xù)聯(lián)系的時(shí)代,人們開(kāi)始期望與品牌互動(dòng)時(shí)能獲得同樣的效果-快速,簡(jiǎn)單的答案??紤]到我們?nèi)粘I钪袑?shí)時(shí)聊天和通訊錄的無(wú)處不在,您甚至可以嘗試通過(guò)實(shí)時(shí)聊天窗口傳遞號(hào)召性用語(yǔ),而不是彈出傳統(tǒng)按鈕或提供有用的相關(guān)資源。
解決方案:考慮到這一點(diǎn),您的網(wǎng)站需要能夠支持實(shí)時(shí)對(duì)話,無(wú)論是實(shí)時(shí)聊天,QQ,微信還是聊天機(jī)器人都可以。采用這種新的溝通方式都可以幫助您以潛在買(mǎi)家覺(jué)得舒適和有用的方式與潛在買(mǎi)家建立聯(lián)系。
以上元素讓更多的人看到你的品牌,看到你的產(chǎn)品,看到你的服務(wù)等有關(guān)你的信息。并且讓看到你的人相信你,相信你的品牌,相信你的產(chǎn)品,相信你的服務(wù)。
2021年,網(wǎng)盛期待與您合作
“看到你”、“相信你”、“聯(lián)系你”和“認(rèn)可你”
總之企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,會(huì)牽涉到“看到你”、“相信你”、“聯(lián)系你”和“認(rèn)可你發(fā)生成交”這樣幾個(gè)步驟,每一個(gè)步驟都很重要,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有講究,都有方法。
如果您可以在2021年將這些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)到您的網(wǎng)站上,則您將得到精良的網(wǎng)站,不僅可以建立與受眾之間的信譽(yù),而且可以銷(xiāo)售您的產(chǎn)品或服務(wù)并增加利潤(rùn)。
浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司(股票代碼:002095,簡(jiǎn)稱生意寶)是一家專(zhuān)業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)搜索引擎和企業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的高新企業(yè)。我們不僅為你提供海量模板,簡(jiǎn)化繁瑣程序,讓你輕松搭建營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,省時(shí)省力省金錢(qián),還可以依照你的要求,為企業(yè)量身設(shè)計(jì),雙管齊下,選擇性多,服務(wù)精準(zhǔn),解決你在搭建網(wǎng)站中產(chǎn)生的困擾。