自媒體正在火速爆發(fā)式，微信公眾平臺(tái)做為新一代的主角，是企業(yè)與消費(fèi)者之間一座新橋梁。不少企業(yè)都投身到建立微信公眾號(hào)的浪潮中。隨著微信用戶的激增，微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)也在迅速的展開(kāi)。與傳統(tǒng)推廣方式相比，微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要一部分
微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)受眾廣
騰訊利用自身流量?jī)?yōu)勢(shì)，迅速使得微信使用群拓展，成為了真正意義上的中國(guó)社交巨頭，微信的10億用戶自然而然成為了企業(yè)推廣的目標(biāo)群體，很多企業(yè)都在爭(zhēng)先恐后的開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)或微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。
未來(lái)的零售一定是全渠道，企業(yè)需要盡可能讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地的方便購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。假如他在玩微信時(shí)候突然想買(mǎi)一件衣服，可以不用登出微信而直接在ZARA丶美邦的微信上實(shí)現(xiàn)下單購(gòu)買(mǎi)，更不需要下載他們的手機(jī)APP或跳轉(zhuǎn)到天貓等渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這就是用戶體驗(yàn)！也由此微信公眾平臺(tái)可以成為企業(yè)移動(dòng)電商的渠道之一，實(shí)現(xiàn)選擇下單和支付交易，甚至物流查詢、客戶服務(wù)就更是完美體驗(yàn)了。
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當(dāng)企業(yè)深深理解了微信公眾平臺(tái)背后的各種價(jià)值，然后結(jié)合消費(fèi)者的需求來(lái)確定通過(guò)微信提供怎樣的服務(wù)，這就是企業(yè)要在微信上做的工作，也就是說(shuō)微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)必須要解決用戶的痛點(diǎn)！所以微信上做什么一定不是腦袋一熱就進(jìn)行決定，而一定是研究了工具的價(jià)值和用戶的需求后，再評(píng)估自身能力后才確定。
微信公眾平臺(tái)具有激發(fā)粉絲活力的互動(dòng)性煲離不開(kāi)“火候”二字，什么時(shí)候該加什么料，應(yīng)該加多少量最為講究。引申到公眾平臺(tái)互動(dòng)上也是如此。什么時(shí)候該做什么事，都要把握一個(gè)度。不久前聽(tīng)到過(guò)一個(gè)笑話:“有個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)公眾賬號(hào)的管理者，由于老板下了死命令，要求每天必須完成推送一條信息的任務(wù)于是這名微信運(yùn)營(yíng)人員為了湊數(shù)，就去網(wǎng)絡(luò)上拷貝笑話段子，把企業(yè)號(hào)變成了笑話號(hào)，自己也變成了一個(gè)笑話。”
現(xiàn)在，很多企業(yè)都把微信公眾平臺(tái)當(dāng)做群發(fā)消息的管理器，每天都做很多推送，自認(rèn)為推送的越多，用戶看到的越多，因而也不講求質(zhì)量，這往往會(huì)適得其反，所以必須要把握好分寸，所謂凡事都不能太過(guò)。在選擇互動(dòng)時(shí)，也應(yīng)找一些富有情趣的活動(dòng)，讓粉絲積極參與進(jìn)來(lái)，在互動(dòng)中建立關(guān)系。
轉(zhuǎn)發(fā)、分享和收藏是互動(dòng)的主要手段之有時(shí)候可以在很短時(shí)間內(nèi)集聚很高的人氣。很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者借助這一點(diǎn)，通過(guò)引導(dǎo)使用戶點(diǎn)擊信息，然后進(jìn)行朋友圈的分享，分享周期最好控制在一周一篇。
現(xiàn)在有些公眾號(hào)設(shè)置了評(píng)論的功能，那么我們就必須好好的利用起來(lái)，這個(gè)功能是提高與粉絲之間連接度的最好方法。有了這個(gè)評(píng)論功能以后，我們就好比逛貼吧一樣，對(duì)一個(gè)內(nèi)容可以發(fā)表自己的評(píng)價(jià)，這自然而然地就形成了一種互動(dòng)。
PART
ONE
微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。
PART
two
微信營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠獲取精準(zhǔn)客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。所謂的精準(zhǔn)就是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的真正需求，所有的消息推送、產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售都要按照客戶需求來(lái)。
PART
three
微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了推廣的100%達(dá)到率，不但可以使信息自動(dòng)推送，呈現(xiàn)在用戶的智能終端設(shè)備中，還可以滿足用戶根據(jù)自己的需求自行搜索和尋找。
PART
four
利用微信公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以吸引更有需求的用戶?？v觀傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式基本上都處于粗放式的管理時(shí)代，報(bào)紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，以及會(huì)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索引擎、微博和QQ等流行營(yíng)銷(xiāo)方式，往往是撒網(wǎng)式的，只負(fù)責(zé)將信息發(fā)布出去，至于能被多少人所看到，多少人所接受則不會(huì)太多關(guān)注。
PART
five
我們都知道微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)從建立開(kāi)始就已經(jīng)有了目標(biāo)人群的構(gòu)建概要，通過(guò)后臺(tái)的管理功能也可以對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。如選擇什么類型的公眾號(hào)，是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，是男性為主，還是女性為主等。
PART
six
此外，還可以對(duì)消息的閱讀方式進(jìn)行分析，即圖文頁(yè)閱讀、原文頁(yè)閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)等。通過(guò)分析后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以決定自己的運(yùn)營(yíng)策略、指標(biāo)，以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)修正符合微信定位的內(nèi)容。
PART
seven
每個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理，有了完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)之后，企業(yè)就可以在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更加有針對(duì)性，讓粉絲更加喜歡。
促銷(xiāo)活動(dòng)是公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的重要表現(xiàn)形式，是吸引粉絲參與、促成交易的重要手段，它有抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、折扣、免費(fèi)等形式?？筛鶕?jù)自己的需要進(jìn)行實(shí)際操作，最重要的是強(qiáng)化用戶對(duì)企業(yè)的關(guān)注度，從而為以后的營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
讓粉絲在官方公眾號(hào)設(shè)定好的頁(yè)面投票，票數(shù)最多者即可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的活動(dòng)非常好，用戶會(huì)自己為自己拉票，讓朋友、同事、微信好友等為自己投票，會(huì)動(dòng)用自己的微信朋友圈去拉人來(lái)投票，這無(wú)形中就幫助了這個(gè)微信公眾號(hào)做推廣，吸引新粉。
隨著越來(lái)越多的人使用微信，很多企業(yè)、商家也將宣傳熱點(diǎn)瞄準(zhǔn)了微信二維碼。用戶只要掃描二維碼，成功關(guān)注該微信公眾號(hào)后，便可享受一定的優(yōu)惠。一些實(shí)體店打出“掃描二維碼添加品牌官方微信，即可享受六折及六折以上產(chǎn)品立減30元活動(dòng)”?，F(xiàn)在這種活動(dòng)可以說(shuō)已經(jīng)遍布大街小巷。
搞促銷(xiāo)活動(dòng)，首先要?jiǎng)?chuàng)建一套目標(biāo)對(duì)象為所有粉絲用戶的全員激勵(lì)機(jī)制。而這套激勵(lì)機(jī)制的重點(diǎn)是參與方法要簡(jiǎn)單便捷，可以長(zhǎng)期累計(jì)和滾動(dòng)，圍繞這套機(jī)制制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和推廣方案，為參與微信轉(zhuǎn)發(fā)、分享、提問(wèn)、建議等任何互動(dòng)行為的粉絲，提供優(yōu)惠、折扣、會(huì)員積分、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)可以大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本首先是對(duì)賣(mài)方，微信公眾號(hào)的創(chuàng)業(yè)成本、犯錯(cuò)成本，比起線下實(shí)體、PC端、客戶端要低很多。在微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，最昂貴的是時(shí)間成本，錯(cuò)過(guò)了時(shí)間，即使你再努力也沒(méi)有大用處。
微信公眾號(hào)相當(dāng)于一個(gè)簡(jiǎn)易版的App或者微網(wǎng)站，微信把底層都給你做好了，對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)可以直接使用;對(duì)于需求高的企業(yè)來(lái)講，可以利用各種接口進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，盡管“開(kāi)發(fā)”聽(tīng)起來(lái)有些不接地氣，但總體上來(lái)講還是比開(kāi)發(fā)其他應(yīng)用簡(jiǎn)單得多。
而微信呢，本身就是免費(fèi)的，使用各種功能也不會(huì)收費(fèi)，每個(gè)人都有QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)，注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)賬號(hào)就可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)，基本上不需要什么費(fèi)用。同時(shí)，通過(guò)微信開(kāi)展的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本也是比較低的。
其次，微信端的閱讀應(yīng)更加生活化，既要專業(yè)，又要有趣;既要有感情，又要有故事。因?yàn)槲⑿哦丝诘挠脩舯绕渌魏味丝诘挠脩舳几痈行?，因此，做到?jiān)持原創(chuàng)，有溫度、有故事則必不可少。
最后，是針對(duì)于用戶而言，更有利于用戶操作。關(guān)注微信公眾賬號(hào)，不過(guò)是掃個(gè)二維碼和查找公眾賬號(hào)，再點(diǎn)一下關(guān)注按鈕而已。從操作角度上來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單易行，從效果上來(lái)說(shuō)，其終端的廣泛性，徹底解決了應(yīng)用到達(dá)用戶的成本，而這可謂是一舉多得。關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)所花的時(shí)間和精力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于下載一個(gè)應(yīng)用。安裝、下載一個(gè)應(yīng)用，耗費(fèi)流量、耗費(fèi)時(shí)間，更重要的是并不是那么“愛(ài)”。
商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，一定會(huì)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
