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Addvantages
微信公眾號(hào)營銷的五大優(yōu)勢(shì)
? ? ? ?隨著微信用戶的激增,微信公眾平臺(tái)營銷也在迅速的展開,微信公眾號(hào)的營銷優(yōu)勢(shì)也逐漸體現(xiàn)出來。
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迎接商業(yè)化和生活化浪潮
? ? ? ? ?如哪里有人哪里就有商業(yè),哪里就有盈利空間。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)70%的手機(jī)用戶開通了個(gè)人微信,其年齡涵蓋了小學(xué)生至老年人,各年齡階層的人群。截止目前騰訊已擁有7億的微信用戶。消費(fèi)者才是企業(yè)追逐的目標(biāo),人的數(shù)量決定了財(cái)富的數(shù)量。
微信公眾號(hào)的營銷優(yōu)勢(shì)有哪些呢?
與傳統(tǒng)推廣方式相比,微信公眾平臺(tái)營銷具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是實(shí)施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分,其主要特點(diǎn)有:?
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01
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷

? ? ? ?微信營銷最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠獲取精準(zhǔn)客戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。所謂的精準(zhǔn)就是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的真正需求,所有的消息推送、產(chǎn)品宣傳和銷售都要按照客戶需求來。

? ? ? ?微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了推廣的100%達(dá)到率,不但可以使信息自動(dòng)推送,呈現(xiàn)在用戶的智能終端設(shè)備中,還可以滿足用戶根據(jù)自己的需求自行搜索和尋找。

即使是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比較流行的搜索引擎、微博、QQ營銷等也有很大局限性。因?yàn)檫@種傳遞更多的是單方面的,企業(yè)對(duì)用戶來說是主動(dòng)的,而用戶對(duì)企業(yè)來說則是被動(dòng)的,用戶只能被動(dòng)地接受企業(yè)推送的信息,無法根據(jù)自己的需求進(jìn)行定位,這樣一來就無法更好地接受信息,更無法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。

這說明大多數(shù)營銷方式在獲取用戶的能力上是不定時(shí)、不定量的,既無法保證數(shù)量,更無法保證質(zhì)量。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,當(dāng)無法主宰用戶時(shí),也就意味著所做的一切將是無用功。

我們都知道微信公眾號(hào)營銷從建立開始就已經(jīng)有了目標(biāo)人群的構(gòu)建概要,通過后臺(tái)的管理功能也可以對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。如選擇什么類型的公眾號(hào),是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào),是男性為主,還是女性為主等。

微信公眾號(hào)后臺(tái)有一個(gè)“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”的功能。這個(gè)功能可分析用戶的增長情況和屬性分析,幫助企業(yè)通過直觀的圖表來分析粉絲的增加、減少、屬性、接收信息、回饋等資料。打開微信公眾號(hào)的后臺(tái)會(huì)在首頁中看到公眾號(hào)的接收新消息、新增人數(shù)以及用戶總數(shù)量的數(shù)據(jù),通過這些可以對(duì)公眾號(hào)粉絲數(shù)量以及變動(dòng)情況一目了然。

此外,還可以對(duì)消息的閱讀方式進(jìn)行分析,即圖文頁閱讀、原文頁閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)等。通過分析后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以決定自己的運(yùn)營策略、指標(biāo),以及運(yùn)營風(fēng)向標(biāo),通過數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)修正符合微信定位的內(nèi)容。

每個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理,有了完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)之后,企業(yè)就可以在進(jìn)行微信營銷時(shí)更加有針對(duì)性,讓粉絲更加喜歡。公眾號(hào)所發(fā)布的信息會(huì)更符合這類目標(biāo)人群的選擇和需求。微信公眾號(hào)營銷面對(duì)的是目標(biāo)客戶,有了這些目標(biāo)客戶,推廣起來自然會(huì)容易得多。

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承載海量的信息
? ?企業(yè)之所以選擇微信公眾號(hào)這樣的平臺(tái)進(jìn)行推廣、營銷,還有一個(gè)主要原因是其可承載大量的、類型多樣化的信息。盡管系統(tǒng)對(duì)公眾號(hào)信息每天的發(fā)送量有明確限制,但這絲毫不會(huì)弱化用戶的閱讀需求。因?yàn)?,公眾?hào)信息是不斷累積的,不會(huì)因時(shí)間的推移而流失。
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02
信息量大

? ? ? ?比如,一位新用戶2016年1月才關(guān)注到早在2014年4月就已經(jīng)開通的公眾號(hào),那么,只要通過“查看歷史消息”就可以閱讀自2016年之前的所有信息。

? ? ? ?所有歷史信息是不斷累積的,不會(huì)因時(shí)間的推移而流失。

靈活編輯

? ? ? ?承載量大的另一個(gè)表現(xiàn)是,運(yùn)營者可對(duì)消息進(jìn)行自由、靈活的編輯。圖片、文字、視頻、聲音是公眾號(hào)信息傳遞的最基本素材,再加上相互之間的自由組合可以更豐富、更多樣化地向用戶展現(xiàn)。

傳遞方式多樣性

? ? ? 只要他們關(guān)注就會(huì)看到信息,無論企業(yè)是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào),所發(fā)送的每一條信息用戶都會(huì)準(zhǔn)確地收到,并樂于閱讀下去。這種以樣式取勝的優(yōu)勢(shì)是任何一種營銷方式都無法做到的。


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03
推廣形式多元化

? ? ? ?微信公眾平臺(tái)可以將線上線下,PC端和移動(dòng)端很好地結(jié)合起來,從而大大拓展了營銷渠道。

? ? ? ?就營銷而言,利用公眾號(hào)進(jìn)行推廣,某種程度上就要做好促銷活動(dòng)。利用各種形式的活動(dòng)來吸引用戶的關(guān)注、參與和分享,從而達(dá)到一傳十、十傳百的病毒式傳播效果。公眾號(hào)營銷不是利用平臺(tái)本身去銷售產(chǎn)品或服務(wù),雖然有很多公眾號(hào)也在這樣做,但其最主要的任務(wù)還是宣傳和推廣企業(yè)的產(chǎn)品信息及樹立品牌形象。


Promotion forms
多種推廣形式
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? ? ? ?企業(yè)和商家在成功申請(qǐng)到微信公眾平臺(tái)之后,要想快速地推廣,增加粉絲數(shù)量,擴(kuò)大影響力,就需要開展一系列的活動(dòng),提升粉絲參與微信公眾平臺(tái)話題的積極性。這就好比一家新店開張,依靠一系列活動(dòng)來拉人氣一樣,微信公眾平臺(tái)同樣也需要依靠活動(dòng)增加自身知名度,提升人氣。

? ? ? ?具體的推廣方法有很多種,如抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、折扣,從形式上看包括純線上活動(dòng),以線上為主線下輔助,或以線下為主線上輔助的形式。

(1)優(yōu)惠、打折、免費(fèi)、紅包等形式
? ?促銷活動(dòng)是公眾號(hào)營銷的重要表現(xiàn)形式,是吸引粉絲參與、促成交易的重要手段。它有抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、折扣、免費(fèi)等形式??筛鶕?jù)自己的需要進(jìn)行實(shí)際操作,強(qiáng)化用戶對(duì)企業(yè)的關(guān)注度,從而為以后的營銷奠定基礎(chǔ)。

其中免費(fèi)是非常重要的一種促銷形式,這個(gè)活動(dòng)適合微商和部分企業(yè)來做,尤其是以化妝品,零食等效果。比如,關(guān)注公眾號(hào),有機(jī)會(huì)收到有價(jià)值的行業(yè)干貨資料、贈(zèng)送的禮品、護(hù)膚品體驗(yàn)裝等。一方面這個(gè)活動(dòng)即通過活動(dòng)增加了粉絲的粘度和新粉絲,一方面送出去的試用品,又給自己的商品做了一次推廣。

派發(fā)紅包簡單直接粗暴。如果你認(rèn)為發(fā)紅包就是為了簡單應(yīng)付大家而發(fā),那這純粹是情商低的微商表現(xiàn)。發(fā)紅包是一種深層次的連接方式。通過微信紅包,人與人之間久違的隔閡就重新拾起來,自然,距離也拉近了許多。紅包的意義,是線上深層次的連接,紅包最重要的不是金額大小,而是心意。高情商的人,不會(huì)一味地用大紅包取勝,而會(huì)用一個(gè)吉利的數(shù)字去表達(dá)心意。

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(2)微信集贊送禮
? ? ? ?看到這個(gè),可能有人要說微信正在打擊集贊行為,可信嗎?微信確實(shí)是一直在打擊集贊行為,但是不代表不能玩,打擊的對(duì)象是用強(qiáng)制或恐嚇等粗暴的方式來強(qiáng)迫粉絲的分享行為。微信官方也表示:我們沒有禁止公眾賬號(hào)的合法推廣行為,我們禁止的是通過利益誘導(dǎo)進(jìn)行惡意推廣、強(qiáng)制要求朋友圈分享等行為。

? ? ? ?集贊送禮這種推廣方式應(yīng)注意兩點(diǎn),一是活動(dòng)文案要有創(chuàng)意,二是禮品要有特色,能夠勾起用戶的興趣。

? ? ? ? 微信“點(diǎn)贊送禮”作為一種新型的營銷手段,在吸引消費(fèi)者關(guān)注,擴(kuò)大商家的知名度方面有效性比較強(qiáng)。企業(yè)通過微信賬號(hào)發(fā)布自己開展的集贊活動(dòng),由微信平臺(tái)負(fù)責(zé)將活動(dòng)信息推送至用戶處,再由用戶將信息轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈,開始集贊活動(dòng),用戶的所有好友都可為其點(diǎn)贊,但每人只能點(diǎn)一次。當(dāng)用戶集齊規(guī)定數(shù)量的贊時(shí),將集贊的消息截圖發(fā)送至商家處,按照商家的要求提供自己的基本信息后就可以獲得商家許諾的相應(yīng)獎(jiǎng)品。

微信“點(diǎn)贊送禮”營銷的特點(diǎn)
WECHAT MARKETING FEATURES
用戶基數(shù)龐大
Consumer base
信息傳播迅速

消費(fèi)者滿足率高

High satisfaction rate
信息來源可信度強(qiáng)
顧客忠誠度高
High loyalty
“點(diǎn)贊”成本低


(3)微信投票活動(dòng)
這個(gè)其實(shí)和上面那個(gè)很類似,讓粉絲在官方公眾號(hào)設(shè)定好的頁面投票,票數(shù)最多者即可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的活動(dòng)非常好,用戶會(huì)自己為自己拉票,讓朋友、同事、微信好友等為自己投票,甚至還會(huì)到處去拉陌生人來投票,這無形中就幫助了這個(gè)微信公眾號(hào)做推廣,吸引新粉絲!

一旦用戶參與進(jìn)來,為的就不僅僅是那個(gè)小禮品,而是一種虛榮心和自我滿足感,只有這樣的心理才能夠讓用戶自發(fā)地進(jìn)行宣傳,使活動(dòng)快速傳播開。

投票活動(dòng),可以選擇有爭議抓人眼球的方式,論壇討論等活動(dòng)在人力精力能保證的情況下,也可以考慮。

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(4)掃描二維碼活動(dòng)
? ? ? ?隨著越來越多的人使用微信,很多企業(yè)、商家也將宣傳熱點(diǎn)瞄準(zhǔn)了微信二維碼。用戶只要掃描二維碼,成功關(guān)注該微信公眾號(hào)后,便可享受一定的優(yōu)惠。

? ? ? ?這種促銷方式推出后,顧客的接受度還是挺高的,尤其是符合我們年輕人的口味。畢竟不用做什么,只需要關(guān)注官方微信,就能得到實(shí)惠,對(duì)于大多數(shù)人來說,只要有適合自己的商品,一般都會(huì)去試試。




















04
大大降低營銷成本
? ? ? ?利用微信公眾號(hào)進(jìn)行營銷大大降低了營銷成本,對(duì)賣方和買方皆是如此。微信本身就是免費(fèi)的,使用各種功能也不會(huì)收費(fèi),每個(gè)人都有QQ號(hào)、手機(jī)號(hào),注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)賬號(hào)就可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng),基本上不需要什么費(fèi)用。同時(shí),通過微信開展的微信營銷活動(dòng)的成本也是比較低的。


首先是對(duì)賣方,微信公眾號(hào)的創(chuàng)業(yè)成本、犯錯(cuò)成本,比起線下實(shí)體、PC端、客戶端要低很多。在微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè),最昂貴的是時(shí)間成本,錯(cuò)過了時(shí)間,即使你再努力也沒有大用處。

其次,微信端的閱讀應(yīng)更加生活化,既要專業(yè),又要有趣;既要有感情,又要有故事。因?yàn)槲⑿哦丝诘挠脩舯绕渌魏味丝诘挠脩舳几痈行?,因此,做到?jiān)持原創(chuàng),有溫度、有故事則必不可少。

最后,是針對(duì)于用戶而言,更有利于用戶操作。關(guān)注微信公眾賬號(hào),不過是掃個(gè)二維碼和查找公眾賬號(hào),再點(diǎn)一下關(guān)注按鈕而已。從操作角度上來說簡單易行,從效果上來說,其終端的廣泛性,徹底解決了應(yīng)用到達(dá)用戶的成本,而這可謂是一舉多得。

關(guān)注一個(gè)微信公眾號(hào)所花的時(shí)間和精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于下載一個(gè)應(yīng)用。安裝、下載一個(gè)應(yīng)用,耗費(fèi)流量、耗費(fèi)時(shí)間,更重要的是并不是那么“愛”。

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與用戶互動(dòng)更有效
做微信營銷,很多有經(jīng)驗(yàn)的人總在強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞—互動(dòng)。的確,在微信上只有互動(dòng)才能吸引新客戶,維護(hù)好老客戶。那么如何人工互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果呢?這里有很多技巧需要特別注意下,具體來講有以下5點(diǎn)。
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選擇互動(dòng)方式

? ? ? ?與粉絲互動(dòng)時(shí),互動(dòng)內(nèi)容、方式的選擇十分重要,每個(gè)用戶都希望有一種獨(dú)特的體驗(yàn)。因此,與用戶互動(dòng)時(shí)要力爭做到“你沒我有,你有我精”,至少不會(huì)拒絕。

把握互動(dòng)時(shí)機(jī)

? ? ? ?煲離不開“火候”二字,什么時(shí)候該加什么料,應(yīng)該加多少量最為講究。引申到公眾互動(dòng)上也是如此。什么時(shí)候該做什么事,都要把握一個(gè)度。

掌握互動(dòng)頻率

? ? ? ?現(xiàn)在,很多企業(yè)都把微信公眾平臺(tái)當(dāng)做群發(fā)消息的管理器,每天都做很多推送,自認(rèn)為推送的越多,用戶看到的越多,因而也不講求質(zhì)量,這往往會(huì)適得其反。

分享、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏

? ? ? ?這是互動(dòng)的主要手段之一,有時(shí)候可以在很短時(shí)間內(nèi)集聚很高的人氣。找一篇文章做一個(gè)頁腳,頁腳最重要的功能就是提醒轉(zhuǎn)發(fā)分享,其次是提醒關(guān)注,再次是提醒收藏。

利用評(píng)論功能

? ? ? ?評(píng)論功能是提高與粉絲之間黏度的最好方法。有了這個(gè)評(píng)論功能以后,我們就好比逛貼吧一樣,對(duì)一個(gè)內(nèi)容可以發(fā)表自己的評(píng)價(jià),這自然而然地就形成了一種互動(dòng)。

手機(jī)二維碼

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