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微信營(yíng)銷中如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?

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description:通過(guò)爆款產(chǎn)品+產(chǎn)品組合,了解客戶需求,六種促銷策略在微營(yíng)銷中提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

提升轉(zhuǎn)化率是微商的核心工作之一意味著更 低的成本,更高的利潤(rùn)。

當(dāng)我們有了高轉(zhuǎn)化率,意味著可以大膽地投放,融資燒錢拉用戶建立強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。 我們先來(lái)看一下,轉(zhuǎn)化率的定義和計(jì)算公式是什么:

轉(zhuǎn)化率等于期望行為人數(shù)除以作用總?cè)藬?shù)。期望行為就是我們考量目標(biāo)希望做到的行為,比如點(diǎn)擊率中“點(diǎn)擊”就是期望行為,轉(zhuǎn)發(fā)率中“轉(zhuǎn)發(fā)”就是期望行為,以此類推下載率、激活率、購(gòu)買率、打開(kāi)率、成交率、復(fù)購(gòu)率等。

由于我們所作用的“總?cè)藬?shù)”在一定范圍內(nèi)是固定的,所以我們總希望大幅提高期望行為人數(shù),以獲得更多我們期望的結(jié)果,這樣的工作就是提升轉(zhuǎn)化率。 越來(lái)越多的微商都抱怨,微信里很多人來(lái)咨詢了了產(chǎn)品,但最后很多沒(méi)有轉(zhuǎn)化為自己的顧客,相信在做微商的朋友都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,而想做好微商有解決出貨量才是王道,那么如何提高轉(zhuǎn)化率?今天我就來(lái)跟大家談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)之道,相信看完后你就不會(huì)覺(jué)得微商難做了。

爆款產(chǎn)品+產(chǎn)品組合
Explosive product + product portfolio
爆款是什么?爆款為什么會(huì)產(chǎn)生?怎樣去打造爆款? 爆款產(chǎn)生原因
產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品的質(zhì)量是個(gè)人品牌營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)。

個(gè)性化差異

風(fēng)格獨(dú)特,打造能引發(fā)大眾討論和傳播的“引爆點(diǎn)”

營(yíng)銷策略

饑餓營(yíng)銷策略,制造供不應(yīng)求“假象”,以維護(hù)產(chǎn)品形象。并維持商品較高售價(jià)。

羊群效應(yīng)

微商都有從眾心里,一個(gè)產(chǎn)品有了很多人去做,自然而然就覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品就不錯(cuò)。

貨到即出

短期內(nèi)能賺到錢,貨到即出,不壓貨,基本都是預(yù)訂,預(yù)收款排單發(fā)貨

合適的產(chǎn)品組合很重要
The right product mix is important
客戶的需求包括哪些?

客戶的需求分為顯性需求和隱性需求。前一類客戶清楚自己需 要什么,他是帶著期望來(lái)的。后一類不清楚自己想要什么,抱著隨便看看的心態(tài)。此時(shí),對(duì)于微商來(lái)說(shuō),滿足客戶的顯性需求是底線,解決客戶的隱性需求是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的最好武器。

怎樣了解客戶需求?

分析用戶的購(gòu)物習(xí)慣,為什么這樣做?為什么不那樣做?怎么做最好?你的每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響著客戶是否進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。細(xì)節(jié)越完善,考慮的越周全,產(chǎn)品越有競(jìng)爭(zhēng)力,你的轉(zhuǎn)化率越高。

了解客戶需求

爆款思維背后存在著用戶思維。對(duì)于企業(yè)而言,在做爆款時(shí)不能單從自己的需求出發(fā),而是一定要從消費(fèi)者的需求出發(fā),認(rèn)真研究消費(fèi)者的心理,這樣才能有針對(duì)性地去解決他們的需求,并精益求精的打造出能夠讓消費(fèi)者尖叫的產(chǎn)品和服務(wù),這樣的用戶思維,會(huì)讓爆款在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),得到廣泛的認(rèn)可和信賴。

如何打造“差異化”爆款?
How to create a "differentiated" explosion?
標(biāo)題差異化

哪怕你的產(chǎn)品再好,銷量再高,如果你沒(méi)有一個(gè)好的標(biāo)題,會(huì)損失大量的訪客,更會(huì)導(dǎo)致你的顧客體驗(yàn)降低。

產(chǎn)品差異化

這個(gè)需要你自己動(dòng)手,親自去試探你想涉足的行業(yè)現(xiàn)階段的同質(zhì)化情況。然后從中找出你可以做差異化的部分。

價(jià)值差異化

我們講產(chǎn)品的價(jià)值,除了產(chǎn)品本身的功能、效果外,更多的是來(lái)自產(chǎn)品捆綁的附加內(nèi)涵。例如最常見(jiàn)的禮品、溫馨的包裝以及特別親切的服務(wù)。

推廣差異化

凡事需從本質(zhì)入手,如果你只停留在表面現(xiàn)象去做分析,那么你得出來(lái)的推廣渠道只會(huì)讓你投入更多的無(wú)用精力、時(shí)間和金錢。

產(chǎn)品組合策略
Product mix strategy
擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

①在維持原產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的前提下,增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)和款式。 ②增加不同品質(zhì)和不同價(jià)格的同一種產(chǎn)品。
③增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品。
④增加與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品。
擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)是:
①滿足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

縮減產(chǎn)品組合策略

①減少產(chǎn)品線數(shù)量,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
②保留原產(chǎn)品線削減產(chǎn)品項(xiàng)目,停止生產(chǎn)某類產(chǎn)品,外購(gòu)?fù)惍a(chǎn)品繼續(xù)銷售。
縮減產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)有:
①集中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì),提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度。
②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。

高檔產(chǎn)品策略

高檔產(chǎn)品策略,就是在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔次、高價(jià)格的產(chǎn)品項(xiàng)目。實(shí)行高檔產(chǎn)品策略主要有這樣一些益處: ①高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)容易為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
②可以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品聲望,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。
③有利于帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平的提高。

低檔產(chǎn)品策略

①借高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),吸引消費(fèi)水平較低的顧客慕名購(gòu)買該產(chǎn)品線中的低檔廉價(jià)產(chǎn)品。
②充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力,補(bǔ)充產(chǎn)品項(xiàng)目空白,形成產(chǎn)品系列。
③增加銷售總額,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

怎樣了解客戶需求?
How to understand customer needs?
細(xì)分客戶

了解客戶的前提是細(xì)分客戶。一般從三個(gè)指標(biāo)上進(jìn)行:按照客戶的數(shù)量、客戶的消費(fèi)能力和客戶的消費(fèi)意愿,通過(guò)這三個(gè)指標(biāo)對(duì)客戶組合進(jìn)行分類。細(xì)分了解不同的需求,推出不同的產(chǎn)品。

找典型客戶

先解決一個(gè)人的問(wèn)題,等同于解決了一類人的問(wèn)題。接著再解決另一個(gè)典型用戶的問(wèn)題,等同于解決了另一類人的問(wèn)題。

變成自己產(chǎn)品的用戶

自己是產(chǎn)品的真是用戶,會(huì)比假設(shè)自己是用戶更容易有直覺(jué)上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,這并不是必須的,如果是更好。

除了功能需求,了解用戶背后的情感需求。

例如買車,所有品牌全都做“便宜”,是沒(méi)法吸引顧客的。4S店怎么做呢?讓你感覺(jué)“占便宜”,這非常有用,用戶最后都是靠感覺(jué)的?!氨阋恕笔枪δ軐用娴?,“占便宜”是情感上的。任何一個(gè)需求都包含功能性需求和情感性需求。

促銷策略:6種套路提升轉(zhuǎn)化
6 routines to improve conversion

對(duì)微商來(lái)說(shuō),不可能一年365天都是旺銷。對(duì)于淡季來(lái)說(shuō),促銷是一個(gè)必要的手段。

如何合理運(yùn)用促銷策略是每一個(gè)微商都要面臨的問(wèn)題。一個(gè)不會(huì)做促銷活動(dòng)的微商是絕對(duì)不會(huì)做好做大的。

“終極促銷”就是零售業(yè)中很最重要的環(huán)節(jié),這是一把最鋒利的刀,也是現(xiàn)在突破銷量最尖端的武器。

微營(yíng)銷主要是兩點(diǎn):第一是微信圈人必須多,第二客戶必須精準(zhǔn)。

臨界價(jià)格

造成顧客視覺(jué)錯(cuò)誤臨界價(jià)格:指在視覺(jué)和感知上讓人產(chǎn)生第一錯(cuò)覺(jué)的價(jià)格。 實(shí)操案例:以100元為界限,那么臨界價(jià)格可設(shè)置為99元或99.9元。 優(yōu)勢(shì)分析: 以較低成本刺激消費(fèi)欲望,用數(shù)字壓力促進(jìn)消費(fèi)。 錯(cuò)誤的視覺(jué)導(dǎo)致店鋪個(gè)性化,輕松達(dá)到推廣效果。 價(jià)格組合的方式多樣,吸引顧客的方式不再單一。

階梯價(jià)格

讓顧客自動(dòng)著急階梯價(jià)格:商品的價(jià)格隨著時(shí)間的推移出現(xiàn)階梯式的變化。 實(shí)操案例:新品上架銷售,第一天5折、第二天6折、第三天7折、第四天8折、第五天9折、第六天原價(jià)。 優(yōu)勢(shì)分析: 減少顧客的猶豫時(shí)間,促使沖動(dòng)購(gòu)買行為。 商品本身已完成生產(chǎn),避免商品失去價(jià)值。 既吸引和刺激顧客消費(fèi),又避免店鋪虧本。

降價(jià)加打折

給顧客雙重實(shí)惠降價(jià)加打折:比純粹促銷方式多一道彎,達(dá)到雙重實(shí)惠疊加的效果。 實(shí)操案例:以100元商品為例,如果直接打6折就會(huì)損失40元的利潤(rùn),但如果先把商品降價(jià)10元后再打8折,那么商品損失的利潤(rùn)是28元,而顧客卻覺(jué)得更實(shí)惠。 優(yōu)勢(shì)分析: 顧客心理容易喪失原來(lái)的判斷力,被促銷所吸引。 提高促銷機(jī)動(dòng)性,擴(kuò)大消費(fèi)群體,吸引更多的流量。 降價(jià)促銷造成的成本浪費(fèi),提升了客單價(jià)。

錯(cuò)覺(jué)折扣

其實(shí)只不過(guò)是以隱晦的方式出現(xiàn),和直接打折相比,錯(cuò)覺(jué)打折顯得更加有藝術(shù)性、更加吸引顧客的注意。以故事中的促銷方案為例,他們針對(duì)客戶“便宜沒(méi)好貨”的心理,利用貨幣價(jià)額錯(cuò)覺(jué),實(shí)行“花100元買130”的錯(cuò)覺(jué)折價(jià)術(shù),不僅讓顧客避開(kāi)了打折處理貨的感覺(jué)誤區(qū),而且也真正起到了促銷的作用,使得百貨商場(chǎng)的銷售客開(kāi)始成倍增長(zhǎng)。

一刻千金

讓顧客蜂擁而至一刻千金:讓顧客在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自由搶購(gòu)商品,并以超低價(jià)進(jìn)行銷售。 實(shí)操案例:顧客在每天9:00-9:30買下的商品,均以最低價(jià)格成交。 優(yōu)勢(shì)分析: 看似虧本,卻能帶來(lái)急劇提升的流量和潛在顧客。 讓顧客自主傳播,節(jié)省大量主動(dòng)宣傳費(fèi)用。 利用知名度的提升,帶來(lái)更多穩(wěn)定的顧客。 巧妙選擇時(shí)間點(diǎn),提升店鋪活動(dòng)的記憶力。

超值一元

用小魚釣大魚超值一元:活動(dòng)期間,花一元錢就能買到平時(shí)幾十甚至上百元的商品。 實(shí)操案例:超值商品,僅售1元。數(shù)量有限,售完即止(每人限購(gòu)1件)。 優(yōu)勢(shì)分析: 用限量的超低價(jià)活動(dòng),提升關(guān)聯(lián)商品的銷售量。 喚醒顧客消費(fèi)欲望,用一份禮品刺激更多消費(fèi)。 分次活動(dòng)引起顧客長(zhǎng)期關(guān)注,帶來(lái)二次轉(zhuǎn)介紹

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