為何大家都要做內(nèi)容電商?
WHAT
從最初的跨境海淘集散地,到當(dāng)前的生活方式分享社區(qū),小紅書憑借形式內(nèi)容和明星效應(yīng)不斷壯大,收獲了資本家的青睞,就連阿里這樣的零售巨頭也很看好它。
2013年的小紅書還只是一個(gè)專注于跨境分享的移動(dòng)社交平臺(tái),通過B2C直營的方式提供海外商品代購服務(wù)。而登錄現(xiàn)在的小紅書App可以看到,用戶分享的內(nèi)容已經(jīng)涉及到美容、餐飲、健身、出游等日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域。充滿活力的社區(qū)正是因?yàn)?0、95后主流用戶的增加,越來越多的人并非為了這款A(yù)pp而來,而是為了這里用戶的原創(chuàng)分享、攻略,這也成為小紅書當(dāng)前最大的籌碼。
了解了小紅書的形式,是不是加深了你對(duì)內(nèi)容電商的認(rèn)識(shí)。其實(shí),內(nèi)容電商的形式是多元化的,從原有的“逛買”到“看買”,通過實(shí)際體驗(yàn)和自身的個(gè)性化需求,以文字、圖片、視頻等形式分享出來,從而刺激消費(fèi)。不再是缺什么買什么,而是追求商品價(jià)格之外的附加價(jià)值,促成更好的購買轉(zhuǎn)化。
內(nèi)容電商的特點(diǎn):
從內(nèi)容為主到文圖、視頻配合,用更加專業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容,并非只是靠臉靠抄的內(nèi)容;
內(nèi)容場景化能打造更好的購物體驗(yàn),從而引起消費(fèi)者共鳴,增強(qiáng)用戶粘性;
內(nèi)容電商發(fā)布渠道無限制,平臺(tái)維度廣,可分享到其他第三方平臺(tái),交易平臺(tái)是內(nèi)容電商自身的標(biāo)配,不單限于某寶等第三方平臺(tái)。
內(nèi)容電商從海淘、代購興起,主要因?yàn)閲鴥?nèi)長期以來關(guān)稅影響,國內(nèi)外同款商品差價(jià)巨大,因此內(nèi)容電商以初步設(shè)立了品牌意識(shí)和品牌消費(fèi),讓顧客很容易接納并認(rèn)同信息。
電商設(shè)施基礎(chǔ)基本完備,商品種類豐富,購物的需求集中在決策創(chuàng)新上。通過內(nèi)容傳遞導(dǎo)購信息,購物的入口就會(huì)轉(zhuǎn)加到內(nèi)容中。
低成本高效率的獲得客源。最快捷的獲取客戶還是線下店面來的更直接一些,所以很多電商都會(huì)在線下開始店鋪,因?yàn)榫€上獲客實(shí)在是太困難了。而內(nèi)容電商通過自發(fā)擴(kuò)散,持續(xù)消費(fèi),會(huì)獲取更為精準(zhǔn)的客源,從而達(dá)到營銷目的。
有一定成本:內(nèi)容社區(qū)需要慢慢培養(yǎng)、建立,這期間需要一定人力物力財(cái)力成本輸出;
轉(zhuǎn)化率偏低:最初是商家不會(huì)大量推薦商品,因?yàn)闀?huì)考慮到消費(fèi)者體驗(yàn)感,量少就會(huì)造成不是所有人都能找到合適的,因此成交率有限,用戶轉(zhuǎn)化率偏低;
爆文有限制:想出一篇10萬+的爆文屬于一種可遇不可求的狀態(tài),內(nèi)容又需要?jiǎng)?chuàng)新、又能與時(shí)下熱點(diǎn)結(jié)合,還需要持續(xù)不斷的輸出,難度很大,因此內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)化效果不穩(wěn)定。
內(nèi)容電商注重社交性,有別于交易性商家,而信息頁面的輸出脫離不了一定打廣告的本質(zhì),很難讓用戶放下對(duì)商品信息的抵觸情緒。
內(nèi)容電商和電商內(nèi)容是不同的。內(nèi)容電商是做內(nèi)容營銷,利用產(chǎn)品本身的噱頭進(jìn)行美化、深化,打動(dòng)消費(fèi)者;而電商內(nèi)容是像某寶一樣在電商經(jīng)營的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建社區(qū),整合資源,硬凹出于商品匹配的內(nèi)容,也就是包裝。由此可見,他們還是有一定區(qū)別的。
結(jié)語
最后,小編想說的是,內(nèi)容電商應(yīng)該是電商發(fā)展道路上的必然趨勢,即使存在諸多問題,商家們還是趨之若鶩。內(nèi)容電商是一種信息破碎化的整合,說白了就是自媒體靠寫作吸引粉絲促成消費(fèi),像是硬廣到軟廣的過程。在內(nèi)容電商中,消費(fèi)者往往從閱讀中尋找對(duì)產(chǎn)品的好感,感性消費(fèi)越來越突出,社群+內(nèi)容+精準(zhǔn)流量是內(nèi)容電商仍需探索的。小編認(rèn)為,內(nèi)容電商并非適合所有電商,在吸引消費(fèi)者這一項(xiàng)上,一些商家更適合提高商品品質(zhì),而不是嘩眾取寵做流量的競爭。
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