想企業(yè)轉(zhuǎn)型到新零售行業(yè),日本這個(gè)鄰國(guó)有很多值得學(xué)習(xí)的地方。一方面是因?yàn)槿毡镜亩嘣袠I(yè)狀態(tài)目前處于世界頂端,另一方面是日本與中國(guó)有很多共同的軌跡。日本的四個(gè)消費(fèi)時(shí)代如下:
第一個(gè)消費(fèi)時(shí)代以國(guó)家為導(dǎo)向,最典型的特征是百貨崛起。
第二個(gè)消費(fèi)時(shí)代以家庭為導(dǎo)向,日本家電自由品牌崛起。比如索尼、松下、夏普這些公司,還有汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的崛起等。
第三個(gè)消費(fèi)時(shí)代以個(gè)人為導(dǎo)向。在很大程度上體現(xiàn)為便利店的發(fā)展開(kāi)始超過(guò)百貨超市。
第四個(gè)消費(fèi)時(shí)代以科技為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)。
下面,來(lái)了解無(wú)印良品和蔦屋書(shū)店
雖然在電商方面,他們相對(duì)較弱,但關(guān)于在大數(shù)據(jù)上他們有很大優(yōu)勢(shì)。平均日本每?jī)蓚€(gè)人就有一個(gè)人是蔦屋會(huì)員,它跨界覆蓋了日本100多萬(wàn)家商鋪,在170多萬(wàn)家商戶里擁有會(huì)員的全部數(shù)據(jù)。它是一家非常典型的用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。
蔦屋的創(chuàng)始人說(shuō),把商品銷(xiāo)售給客戶的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,我們必須圍繞客戶的生活方式和主題來(lái)做提案。這是很典型的日本提案型思維,也是我們今天所講的“新零售”企業(yè)轉(zhuǎn)型所需要的重要概念。
國(guó)內(nèi)新零售“先驅(qū)”陣營(yíng)
— 對(duì)于所有企業(yè)來(lái)講,“新零售”的轉(zhuǎn)化是一個(gè)要素的疊加。就像便利店前臺(tái)還是便利店,但是后臺(tái)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,轉(zhuǎn)型過(guò)后的盈利水平就不可同日而語(yǔ)了。
— 比如京東的劉強(qiáng)東,他關(guān)注的也是后臺(tái)變化。他說(shuō)不追求盈利,因?yàn)樗谖锪魃先绻档鸵粋€(gè)點(diǎn)的成本,對(duì)京東來(lái)說(shuō),后臺(tái)的物資供應(yīng)鏈1000個(gè)億的話,一個(gè)點(diǎn)是大約10億的成本節(jié)約,這就能在很大程度上轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)。
— 作為“新零售”企業(yè)的一個(gè)典型,它在日本對(duì)應(yīng)的企業(yè)就是日本的百元店。名創(chuàng)優(yōu)品從某種意義上來(lái)講,就是中國(guó)的百元店,因?yàn)槲覀兊慕?jīng)濟(jì)就要陷入一種低迷和緊縮的狀態(tài),顧客也已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)消費(fèi)飽和階段,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)就有所體現(xiàn)。
— 中國(guó)關(guān)于百元店的這種業(yè)態(tài)是沒(méi)有的,名創(chuàng)優(yōu)品就以一個(gè)全新的形式?jīng)_出了市場(chǎng)。
結(jié)語(yǔ)
企業(yè)轉(zhuǎn)型
既然想跟上新零售的腳步,企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅要了解自己,抓住市場(chǎng)關(guān)鍵,還要形成自己的商業(yè)邏輯,不斷向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí),最終占領(lǐng)市場(chǎng)份額,打造優(yōu)質(zhì)品牌!
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