垂直電商求發(fā)展
垂直電商還有機會向線下滲透發(fā)展新零售,搶占先機的
導(dǎo)語
當人口紅利逐漸消失之時,“零售”這個詞顯然比“電商”更為恰當。話說線下看“黃金地段”,本質(zhì)上是人流的選擇,與電商平臺的流量思維并無異。不過少數(shù)綜合類電商巨頭拿走了90%以上的流量,大批聚焦于差異化商品或服務(wù)的垂直電商,一直掙扎在瀕臨崩潰的邊緣。新零售的出現(xiàn),成為了不少垂直電商平臺轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵,在布局、營銷上迅速向新零售靠攏,就是垂直電商的新思路嗎?
垂直電商求發(fā)展
阿里、京東、蘇寧等電商巨頭在不斷完善格局的同時,遵循全品類營銷戰(zhàn)略。而垂直領(lǐng)域平臺的天花板太低,難以形成大格局,很多細分領(lǐng)域企業(yè)只能針對自身行業(yè)、甚至只能是在自己產(chǎn)業(yè)鏈條上做文章,而現(xiàn)如今消費者對零售行業(yè)各個環(huán)節(jié)要求越來越高,這樣顯然是不夠的硬拼的。
垂直電商為何落寞
各大電商的上市,讓國內(nèi)電商大戰(zhàn)拉下了帷幕。但事與愿違,垂直電商由于本身規(guī)模小、盈利能力普遍偏低,大部分企業(yè)連價格戰(zhàn)的初期都抗不過,如同被割的韭菜一般,一批又一批地倒下,慢慢淡出電商行業(yè)圈,就連當當網(wǎng)這樣的垂直電商巨頭也陷入困局。那么,垂直電商為何落寞,我們要來探究其背后的原因...
運營模式本身存在缺陷:
垂直電商講究的是更專業(yè)的運營,通過差異化的商品或者服務(wù)獲得更強的的用戶粘性。與綜合電商相比,垂直電商更專注于某一類商品,它的優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈管理和商品管理。也就是說,垂直電商的商品質(zhì)量理應(yīng)更有保障。然而,大部分的垂直電商只做到了產(chǎn)品的相對垂直,沒有將自身的專業(yè)性等特點發(fā)揮極致,更不用說形成自己獨特的運營模式了?,F(xiàn)在的大多數(shù)垂直電商出售的商品在品質(zhì)、價格、服務(wù)上并沒有比綜合電商存在優(yōu)勢,而所謂的垂直只是做到了商品表面的垂直,并沒有深化運營,就是本身運營模式的缺陷所在。
規(guī)模效應(yīng)難以大成:
消費者為了方面,大多數(shù)會更傾向于“一站式購物”,綜合電商平臺推出的各種活動,如跨店滿減、拼團、打折等,更能刺激消費者的購買欲望,因此,綜合電商平臺更容易培養(yǎng)用戶忠誠度,規(guī)模效應(yīng)也越來越強,產(chǎn)品覆蓋面勢必不斷擴大。顯然,垂直電商無法承受來自綜合類電商巨頭的擠壓效應(yīng)。并且,由于垂直電商普遍沒有形成專業(yè)化的運營能力與特色的產(chǎn)品品牌,一旦受到綜合類電商擠壓,后果往往是十分嚴重的。以當當網(wǎng)為例,當京東正式進入圖書行業(yè),當當網(wǎng)便受到直接打擊,盈利開始下滑,由盈轉(zhuǎn)虧,這還是垂直電商的“巨頭”,那其他的就更難抗壓了。
沉重的資本負擔:
在綜合電商巨頭尚未崛起,垂直電商剛剛嶄露頭角的階段,資本十分看好垂直電商的專業(yè)化運營模式,爭相注資。但隨著綜合電商的崛起,垂直電商的弱勢逐漸顯現(xiàn),資本也選擇抽身而退。很多垂直電商都是靠著資本的推動發(fā)展起來的,一旦資本冷卻,那么垂直電商們就面臨著資金鏈斷裂的困境。這也正是造成我國垂直電商沒落的原因之一。
除了資金鏈外,營銷成本和運輸成本同樣堪憂。
比較之下,綜合類電商企業(yè)產(chǎn)品豐富,營收規(guī)模大,用戶積累多,流量成本微乎其微;而垂直電商的流量獲取卻是需要依靠長期的營銷成本投入,這對營收規(guī)模不大的垂直電商來說有著巨大壓力。但若是減少營銷費用,在流量減少的同時是收入的驟減,如此便形成惡性循環(huán),垂直電商發(fā)展受礙。另一方面,健全的供應(yīng)鏈還有助于提高物流質(zhì)量與速度,這對提升用戶粘性有著重要意義。反觀垂直電商,規(guī)模不夠大導(dǎo)致自身不具備建立全國性倉儲物流體系的能力,不夠完善的物流體系又導(dǎo)致客戶的流失,用戶粘性下降,形成另一個惡性循環(huán)。
母嬰用品突出重圍
01
受外部政策、用戶習慣的環(huán)境因素影響
隨著二胎政策的開放以及用戶習慣不斷深化,母嬰電商獲得了快速成長的空間,其規(guī)模爆發(fā)式增長讓人感嘆同為垂直電商的它。有數(shù)據(jù)顯示,受出生人口增長和消費能力升級的推動,未來幾年中國孕嬰童市場需求預(yù)計將以每年15%的速度增長,2020年的整體市場規(guī)模接近3.6萬億元。傳統(tǒng)母嬰行業(yè)即將受到?jīng)_擊,整體格局將被重新改寫。
02
時間點的把控
這需要充分進行站內(nèi)挖掘,從醫(yī)療孕產(chǎn)到孕期育兒教育,從零售到服務(wù),每個環(huán)節(jié)都要深度挖掘。從而可以得知孩子的年齡、性別,父母的育兒觀、消費能力、如何喂養(yǎng)及奶粉(母乳)的選擇,從而投其所好,精準推送,提高用戶體驗則會增加用戶粘性,時間的把控尤為重要。
03
用戶運營機制的把控
用戶最佳的運營方式是開源節(jié)流、將用戶的價值最大化。而無論是內(nèi)容電商還是社區(qū)電商,其實都是母嬰電商平臺用戶運營的體現(xiàn)。通過運營,使得用戶流量可獲率更高,社群參與度更高,更容易帶動母嬰產(chǎn)品的銷售。母嬰電商無論是做內(nèi)容還是做社區(qū),都有著自己獨特的優(yōu)勢,這也是母嬰電商唯一一塊沒有完全趨向落寞的垂直電商。
04
其他
回歸線下已經(jīng)成為零售行業(yè)的必經(jīng)之路,而對于天然是線下群體的母嬰人群來說尤為重要,除了線上的社區(qū)內(nèi)容以外,同樣需要進行線下用戶的運營。通過開展親子活動就能拉近用戶和平臺的距離,從而形成了一個“泛母嬰”生態(tài)。另外,母嬰電商平臺要想打破原有邊界,增加附加值,在發(fā)展戰(zhàn)略上應(yīng)該升維思考,可以覆蓋早教、醫(yī)療、親子服務(wù)等整個整個學(xué)前家庭經(jīng)濟的母嬰電商平臺也是延伸產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié),這樣才算真正搭建起專屬平臺。
不過,相較于美妝、女裝等多個細分領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展多年市場且相對成熟,母嬰電商還顯得尤為稚嫩,實力的玩家不斷涌現(xiàn),潛力很大。新零售的出現(xiàn),也為同樣身處于垂直電商的企業(yè)帶來新風向。
垂直電商靠攏新零售
所謂新零售,指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學(xué)知識,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。也就是說,新零售需要線上+線下+物流相結(jié)合。新零售模式更加注重用戶購物體驗,這與垂直電商針對某一類商品深化運營的特點是相符合的。它的出現(xiàn),讓不少垂直電商看到一線生機,垂直電商還有機會向線下滲透發(fā)展新零售,搶占先機的。
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